El Social Media revoluciona y evoluciona al mercado, mientras las marcas conquistan a consumidores en las redes principales, existen redes que son utilizadas por su público objetivo que muchas veces se encuentran abandonadas de parte de la marca.
La importancia de conocer el ecosistema del consumidor, su comportamiento, gustos y necesidades en cada red y desde cada dispositivo marca la diferencia en los resultados que obtiene la marca de su estrategia digital.
En esta tabla encontramos algunos de los elementos (redes sociales) en la actualidad. Constantemente se incorporan nuevas redes y medios a nuestras vidas. Por ejemplo, en la tabla periódica de Social Media que se encuentra a continuación no consta Google + y no se ha eliminado Hi5.
Al igual que la tabla periódica de elementos, la de Social Media se encuentra organizada según categorías, las cuales son:
- Social Networks
- Social Bookmarking
- Canales de video
- Plataformas de Blogs
- Micro Blogs
- Social Commerce
- Review Sites
- Busqueda de conversaciones
- Geo logalización
- Business Netwoerking
- Eventos
- Compartir imágenes
- Botones de compartir
- Livecasting
- Canales de música
- Social Streams
- Monitoreo de Social Media
- Blogs de Social Media
Las 8 redes más utilizadas en el mundo son: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Tumblr e Instangram.
En primer lugar tenemos a Facebook. La cantidad de usuarios que tiene, es tan grande como la población del mundo en el año 1804. Más de 3.2 billones de likes y comentarios son publicados diariamente y existen más de 219 billones de fotos subidas en esta red. (En Ecuador supera ya los 5 millones de usuarios, siendo más del 40 % móviles).
Hoy en día el 90 % de las empresas que tienen más de 100 empleados, usan redes sociales en sus campañas de marketing, de las cuales, el 83 % utiliza Facebook y el 53% utiliza Twitter.
Si bien estadísticamente Google Plus es la segunda red con mayor cantidad de usuarios activos en el mundo (343 milliones) según el Global Web Index, no se la ha considerado ya que la estadística se considera usuarios activos a todas las personas que tienen una cuenta de correo con Gmail (Las cuales por defecto tienen activada su cuenta Google Plus) y no se han publicado estadísticas de uso exlusivo de Google Plus como red social.
El consumidor cambia, las redes evolucionan y nuevos formatos y herramientas nacen día a día. La actualización, investigación e ingreso en estos nuevos escenarios marcará su nivel de aprendizaje y exito en el Social Media.
María Rosa Maldonado Vásconez
Formación Gerencial Internacional
