Podemos analizar por ejemplo que la mensajería instantánea en el móvil es un fenómeno que está destruyendo el negocio de los SMS de los operadores, sustituyendo en algunos casos al correo electrónico.
Ya no está solo WhatsApp, ahora está también Line, entre otros jugadores que al margen del crecimiento que Facebook está experimentando, marcan una importante tendencia.
Se incluye también a Snapchat y redes sociales de contactos y relaciones personales, servicios como UBER, Airbnb, redes de inversión, profesionales y más.
Análisis completo del mapa / infografía de redes sociales desarrollado por Alianzo.
Esperamos sea de utilidad y análisis para integrar la gestión de redes sociales no solo a canales aislados y comprender que la estrategia tiene como centro al consumidor, mismo que utiliza diversos medios y plataformas que cambian constantemente.
¿Cuenta su marca con planes y procesos de conocimiento del consumidor, tendencias de mercado, cambios de comportamiento y acciones para explotar el potencial de diferentes canales y medios?
Juan Pablo Del Alcázar Ponce
