Quito, Ecuador – El 14 de septiembre, la ciudad vivió uno de los eventos más relevantes para el liderazgo en la nueva era digital: el foro empresarial “Liderazgo 4.0 – Gestión de Equipos en la Era de la Inteligencia Artificial”, organizado por Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito.
Con un lleno total en el icónico Teatro Shakespeare, el evento reunió a líderes empresariales, académicos y expertos en tecnología para debatir el futuro del trabajo, las nuevas competencias que exige la transformación digital y el impacto humano de la inteligencia artificial (IA).
El panel de expertos incluyó a figuras influyentes como Patricio Espinosa, CEO LATAM de IBM, Juan Pablo Del Alcázar Ponce, CEO de Mentinno Consultores, y Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital de Produbanco, quienes compartieron sus visiones sobre las oportunidades y desafíos que enfrenta el liderazgo empresarial en un mundo cada vez más automatizado.
El debate fue moderado por Gabriela Falconí, académica de la Universidad San Francisco de Quito, quien guio las conversaciones hacia temas críticos de adaptación tecnológica y humanización del trabajo.
Transformación del trabajo: Habilidades para la era digital
Patricio Espinosa, líder de IBM LATAM, abrió la discusión destacando cómo la inteligencia artificial está rediseñando por completo el concepto del trabajo. “La IA no reemplaza oportunidades, las multiplica”, afirmó Espinosa, aludiendo a la importancia de adoptar una mentalidad de aprendizaje continuo.
Además, recordó los hitos históricos que IBM ha logrado con IA, desde Deep Blue derrotando al campeón de ajedrez Gary Kasparov, hasta la evolución del ecosistema WatsonX, que permite a estudiantes, profesionales y organizaciones implementar soluciones avanzadas de inteligencia artificial de manera accesible y segura.
Liderazgo empático en la era digital
Por su parte, Juan Pablo Del Alcázar Ponce, CEO de Mentinno, centró su intervención en el impacto psicológico y social que trae consigo la integración de la IA en el entorno laboral.
Señaló la urgente necesidad de humanizar los procesos de transformación digital, citando cifras alarmantes: solo el 7% de los profesionales aprovechan realmente las herramientas de inteligencia artificial disponibles, mientras que más del 53% utiliza estas tecnologías sin declararlo por miedo o ego.
Del Alcázar enfatizó la importancia de planes estratégicos de gobernanza y aprendizaje en las empresas para garantizar que la IA sea una aliada en la mejora de la creatividad, la productividad y la resiliencia organizacional.
Innovación en la banca: Casos de éxito en Produbanco
Fabián Garzón, de Produbanco, ofreció una visión práctica de cómo el sector bancario ya está aprovechando la IA para transformar sus procesos internos. Desde 2023, la implementación de soluciones de automatización ha mejorado la seguridad, la eficiencia y la experiencia del cliente en el banco, posicionando a Produbanco como líder en la adopción de tecnología en Ecuador.
Garzón subrayó que este cambio no es meramente tecnológico, sino profundamente humano, y destacó la responsabilidad de la empresa privada, el sector público y la academia en formar una fuerza laboral preparada para enfrentar los retos del futuro.
Una nueva agenda para los líderes empresariales
Este foro no solo brindó respuestas, sino que planteó preguntas esenciales: ¿están los líderes empresariales preparados para priorizar la IA en sus agendas estratégicas?
Los expertos coincidieron en que la adopción de la inteligencia artificial no es opcional, sino una cuestión de supervivencia. Aquellas organizaciones que no actúen hoy, corren el riesgo de quedar rezagadas en un futuro dominado por la automatización y la innovación tecnológica.
Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito ha marcado un hito al organizar un evento de clase mundial, ofreciendo una plataforma para explorar las tendencias que están transformando industrias y preparando a los líderes del mañana para la generación IA.
