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Oratoria e Influencia

Lograr transmitir correctamente lo que deseamos comunicar es parte del principio de influencia, ya que mientras mejor sea asimilado el mensaje, lograremos persuadir de mejor forma a nuestra audiencia. (Inteligencia Emocional)

Según Robert Cialdini, autor de la obra “Influence: The Psychology of Persuasion”, para lograr persuadir a alguien, es necesario que el emisor aplique diferentes estrategias para mejorar el impacto de su comunicación:

  • Empatía
  • Reciprocidad
  • Evidencia Social
  • Consistencia
  • Autoridad
  • Escasez
Los seis principios de la persuasión de Cialdini para mejorar la Inteligencia Emocional.

Inteligencias Múltiples

Inteligencias múltiples Neuro Oratoria

La teoría planteada por Howard Gardner en 1983 ha tomado gran relevancia en los últimos años, porque identifica la individualidad y diversidad en el pensamiento planteado a través de diferentes categorías llamadas “inteligencias”

En su teoría, se establece que la inteligencia no es un grupo de capacidades, sino una matriz o red de conjuntos autónomos que están conectados y trabajando todo el tiempo. Dentro de esta gran red, diferentes personas se destacan en mayor parte en áreas específicas (inteligencias).

Las inteligencias pueden adaptarse para diferentes escenarios, situaciones y problemas, teniendo identificadas a las siguientes 8:

  1. Lingüístico-verbal
  2. Lógico-matemática
  3. Visual Espacial (Espacio – Temporal)
  4. Musical
  5. Corporal-cinestésica
  6. Intrapersonal
  7. Interpersonal
  8. Naturalista
Habilidades e Inteligencias multiples

Un gran ejemplo de la inteligencia visual – espacial (o espacio temporal) es el gol de Diego Armando Maradona en el partido Argentina – Inglaterra en el mundial de 1986. Maradona claramente podía ver y predecir sin mirar directamente las acciones de sus compañeros de equipo y oponentes. Su relato se muestra a continuación:

La clave para el neuro orador es conocer claramente cuáles son sus inteligencias principales, junto con las de su audiencia, y desarrollar aquellas que generarán mayor impacto. Esto con el propósito de alcanzar objetivos de comunicación y acción con una mejor conexión.

Inteligencia Emocional

Las emociones inspiran y “mueven” a la acción a las personas. Por ello, se ha dado gran relevancia a la habilidad de utilizar, detectar y activar emociones en nuestra comunicación por medio de historias, cercanía y empatía entre personas.

El 85% de las decisiones que tomamos se da de forma inconsciente.

A fin de dar justificación científica a las emociones, es válido mencionar que la oxitocina (conocida como la hormona del amor, las adicciones y la felicidad) es la responsable de activar gran parte de las emociones positivas en la ínsula y el núcleo estriado cerebral, que son exactamente las que buscamos utilizar en nuestra comunicación para generar interés y conexión.

Ante esta reacción química producida por la oxitocina, se ha planteado la hipótesis (sostenida por Freud) sobre la duración del enamoramiento, en el cual prevalecen las emociones antes que la razón durante un período promedio máximo de 6 meses, siendo después el proceso racional de vinculación positivo con una pareja, lo que llamamos “amor”.

El concepto de inteligencia emocional fue planteado por los investigadores Salovey y Mayer en 1990, y se popularizó por Daniel Goldman en 1996.

Los principios iniciales de Salovey y Mayer planteaban cuatro capacidades o habilidades que debemos desarrollar:

  • Capacidad para percibir y expresar las emociones propias y ajenas correctamente.
  • Habilidad para usar las emociones de una manera que facilite el pensamiento.
  • Capacidad para entender emociones, lenguaje emocional, y signos emocionales.
  • Habilidad para gestionar emociones con el fin de alcanzar metas.

Goldman los plantea como rasgos de personalidad, motivación y emoción que debemos tener y desarrollar constantemente, para lo cual es necesario primero reconocer e identificar nuestras emociones, las de los demás y analizar caminos para expresarlas de la mejor forma posible. Esto, basándonos en el tipo de receptor con el que tenemos contacto para lograr influenciarlo o persuadirlo.

Los principios de la inteligencia emocional, al ser analizados, permiten generar apertura y empatía en el proceso de comunicación, identificando técnicas puntuales que ayudan a mejorar el logro de acciones deseadas en nuestra contraparte.

Conoce más sobre el funcionamiento de los hemisferios cerebrales, cómo entrenarlos y la influencia de los mismos en habilidades de neuro oratoria haciendo clic aquí.

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