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A continuación la actualización de marketing multicanal en infografía publicada en 2020 por SmartInsights que tiene como base a la planificación de actividades en base al ciclo de experiencia de consumidores, antes, durante y después de la compra considerando puntos de contacto y experiencias digitales, directas y off line.

Infografía rueda del marketing multicanal
Fuente: SmartInsights

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