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La gestión de marketing requiere primero de una visión clara alineada a un propósito relevante acompañados de liderazgo y cultura que apoye una transformación y evolución de oferta y procesos enfocados a gestionar mejores soluciones personalizadas para diferentes tipos de clientes en situaciones y momentos específicos.

Para apoyar las diferentes etapas de planificación de estrategias y ejecución de acciones es necesario contar con diferentes herramientas que se adapten a los procesos e integren tecnología y datos a fin de mejorar resultados, eficiencia y desempeño.

Presentamos a continuación una recopilación de herramientas recomendadas por Smart Insights para cada etapa del proceso de gestión de alcance, acciones, conversiones y fidelización incluyendo elementos de comunicación, datos, contenido, interacciones y acciones de usuarios y clientes en medios digitales.

Esta infografía seguro será de gran utilidad ya que «depura» parcialmente las miles de alternativas disponibles en el universo de oferta de tecnología de marketing (Martech) en 2018.

 

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Herramientas Marketing Digital 2018Fuente:https://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/essential-digital-marketing-tools-infographic/

 

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Juan Pablo Del Alcázar Ponce
www.formaciongerencial.com