Seminario Internacional desde España
Estrategias y Herramientas de Marketing Estratégico para Instituciones Educativas 2009
Dictado por uno de los más destacados y reconocidos profesionales del Marketing Educativo de España
Javier Muñoz Senra
(Director de Marketing de ESIC, Escuela de Negocios en Valencia – España)
CONTENIDOS
– Análisis de los estilos y tareas de la Dirección. Equipos de alto rendimiento
– Introducción al Marketing y su evolución
– Marketing Mix
– Los Sectores y el Marketing, Marketing de Servicios. Marketing Educativo.
– Implantación del Plan de Marketing
– El Plan comercial y su implantación
– Análisis del la evolución del mercado y cliente.
– Proceso de decisión de compra.
– Del Marketing al “Clienting”
– Análisis del sector educativo
– Gestión de la información externa e interna y generación de bases de datos de marketing
– Análisis profundo de los procesos de captación. Herramientas y procesos
– Los Momentos de la Verdad.
– Gestión de clientes y su implicación en la gestión.
– Satisfacción del cliente
– Marketing Relacional, Gestión de la relación con los clientes
– La atención y las relaciones personales
– Estrategias de captación de fondos
(Incluye talleres de resolución de casos)
EXPOSITOR
JAVIER MUÑOZ SENRA
– Director de Marketing de la Escuela de Negocios y Marketing ESIC en Valencia (España)
– Consultor de marketing educativo con más de diez años de experiencia.
– Máster en Desarrollo Directivo en ESIC España.
– Licenciado en Administración de empresas en Linconshire & Humberside University. Inglaterra.
– Destacado investigador especializado en marketing de servicios.
– Colaborador de equipos directivos de FERE, EyG y Confederación de Centros de Educación y Gestión de Madrid (España)
– Autor de publicaciones y artículos especializados en Marketing para Instituciones Educativas y Herramientas Directivas Gerenciales.
Fechas:
Quito: 19 y 20 de octubre de 2009
Guayaquil: 21 y 22 de octubre de 2009
Inversión por asistente: 339 USD + IVA
Reservas e inscripción
Formación Gerencial Internacional:
Información Quito: 2540 385 / 2501 063 / 088763373
Información Guayaquil: 2611307 / 099743266
eventos@formaciongerencial.com
www.formaciongerencial.com
