El Community Manager requiere contar con las más actualizadas herramientas y técnicas de gestión efectiva de contactos y relaciones para generar resultados para su marca y para esto es fundamental enfocar la gestión de clientes digitales al Social CRM.
A continuación algunos de los aspectos clave a considerar al momento de diseñar una estrategia de redes sociales enfocada al Social CRM:
Como Community Managers, debemos comprender que las redes sociales no son una moda y deben formar parte del plan estratégico de la empresa con independencia de las herramientas que se utilicen.
El programa Community Management y Social CRM, entrega a sus asistentes herramientas y técnicas de generación de negocio, fidelización y relacionamiento basadas en el manejo eficiente de redes sociales.
Objetivos:
- Conocer lo más actual sobre Social Media Plan y el Social CRM Media Plan.
- Aprender a manejar la reputación online y Social Media Marketing.
- Aprender a rentabilizar las redes sociales.
Formación Gerencial Internacional
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