Capacitación y Consultoría
Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 04/04/2011 bajo Artículos, Marketing, Noticias | 
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Por segunda ocasión Volkswagen se hace acreedor al primer lugar en el ranking de videos virales realizado por Unruly Media con su producción “The Force” Leer más de este artículo »
Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 07/07/2010 bajo Marketing, Noticias | Se el primero en comentar
La ESCUELA SUPERIOR DE CREATIVOS PUBLICITARIOS, nace en 1989 y es el semillero de la creatividad Argentina, una de las mas destacadas del mundo.
Bajo sus ejes VANGUARDIA Y EXCELENCIA , La Escuela forma a los profesionales más destacados.
Desde su Sede Extramuros, bajo la Dirección de Fabiana Renault, la Escuelita acerca a toda Latino y Centroamérica, los contenidos, docentes y metodologías exclusivas.
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Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 03/12/2009 bajo Artículos, Marketing, Noticias | Se el primero en comentar
por Alicia Vidal (InfoBrand)
MIERCOLES 02 DE DICIEMBRE DE 2009
Consideramos aquí las principales orientaciones brindadas por Trendwatching.com para encarar el año que se avecina. Es una barrida por los grandes temas que están marcando el pulso de los nuevos perfiles de consumidores.
Siempre resulta tentador pensar en un ranking, en un listado de tendencias, en los 10 tips que permiten solucionar un problema y cosas por el estilo. Es un clásico sobre todo para esta época del año donde se entremezclan los balances y los proyectos. Con ese ánimo desde Infobrand rescatamos lo que publicó Trendwatching.com para compartirlo y tomarlo como referencia de lo que está pasando o está por llegar. Del informe seleccionamos algunas tendencias que nos parecían oportunas para tomar en cuenta para nuestros mercados.
Lo anticonvencional
En 2010 hay que prepararse para hacer negocios de un modo no convencional. Por primera vez hay una comprensión global sobre el tema de la sustentabilidad. ¿Cómo impactará esto en el consumidor? Puede generar debate, pero al menos justamente de eso se trata. ¿Estamos preparados para el debate?
Entretanto, en las sociedades maduras, las compañías tendrán que hacer algo más que adherir a los programas de responsabilidad corporativa. Para prosperar de modo efectivo tendrán que estar a tono con la cultura de turno. Tendrán que ser más transparentes y lograr coherencia con lo que dicen en sus publicidades. “Hacer negocios de un modo diferente” es lo que de algún modo cristalizan compañías como Google o Amazon que son de la nueva era tanto como Zappos orientada a la venta por internet.
Urbanos ante todo
Hace 100 años solo el 5% de la gente vivía en ciudades. En 2008 por primera vez en la historia de la humanidad ese porcentual superó el 50% y se calcula que para el 2050 la proporción alcance el 70%. Este proceso de urbanización tendrá lugar fundamentalmente en las regiones en desarrollo como Asia, Africa o América Latina.
Surgirán así una serie de nuevos consumidores adaptándose al ambiente urbano. Incluso las comunicaciones permitirán que desde lo rural se pueda lograr el consumo equivalente al urbano. Esto facilita el desarrollo de marcas B2C (Business to consumers) amparadas en este proceso de modernización.
También se intensificará una sensación de pertenencia a las grandes urbes, las grandes metrópolis que trascienden la percepción de país. Habrá entonces chances para el desarrollo de productos para ese segmento de consumidor global cosmopolita. De algún modo la serie The Absolut Cities que se presentó en New Orleans en 2007, y luego siguió en Los Angeles y Boston, se encolumnó bajo este concepto.
Críticas en tiempo real 24/7
Todo está sujeto a revisión todo el tiempo (24/7: las 24 horas los siete días de la semana). La gente participa comentando productos, generando opiniones y todo se multiplica de modo exponencial por las redes sociales y cuanto medio exista disponible entremezclando las experiencias off line con las plataformas online. En este sentido, Twitter aparece como la estrella de este tipo de acciones multiplicadoras de opiniones. Pero también se está ampliando el segmento. EezeeRator es un servicio que da una compañía de viajes francesa que permite que los pasajeros puedan dar su testimonio online mientras están en vuelo. No solo se opina sino que se actúa de testigo vivencial de la experiencia de consumo.
El face to face también cuenta
Gran parte de la gente pasará su tiempo online pero también habrá mucho encuentro concreto y real. Si bien habrá mucha gente conectada todo el tiempo esto no provocará zombies y avatares como se había previsto, sino que también surgirá la necesidad de “salir de la casa”. Cuanto más se hagan contactos y se socialice online también surgirá la necesidad de verse cara a cara y de compartir un espacio real (no por nada existen los flashmobs).
Generosidad en pack
Las acciones de donaciones, colaboraciones y demás expresiones corporativas tendientes a generar algún efecto positivo en alguna comunidad, se incrementarán.
Procter and Gamble se unió con Unicef para recolectar dinero para vacunas antitetánicas. Los Tom Shoes donan un zapato a un chico carenciado por cada par que venden. Disney promueve el voluntarismo brindando tickets a los que muestren evidencias de sus acciones de voluntariado. En nuestro mercado local es cada vez más frecuente este tipo de acciones que entrelazan el nombre de la empresa con alguna acción solidaria (recientemente se celebró el Mc Día Felíz donde Mc Donald´s donaba lo recaudado por sus Big Macs).
Maturalismo: materialismo maduro
Los consumidores en las sociedades desarrolladas ya no tendrán espacio para ser tratados como gente desinformada, que se pueden shockear fácilmente con alguna publicidad llamativa. No son inexpertos y están cada vez más abarrotados de datos e información. Pero además hay más posibilidades de hacer mensajes “más jugados”.
Se pueden encarar mensajes mucho más concretos, más descarados, más realistas, más comprometidos. Remeras defendiendo uniones gay, línea de juguetes para adultos por parte de marcas de primera línea como Philips. Todo es más “open minded”. Si hay temor a perder parte del target por sumergirse en este tipo de cultura más abierta también hay que considerar cuantos quedarán en el camino al no sentir que la marca plantea un mundo de más libertades.
Nota tomada de www.infobrand.com.ar
Formación Gerencial Internacional
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Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 25/10/2009 bajo Artículos, Herramientas, Marketing | Se el primero en comentar
LOS INSIGHTS PUBLICITARIOS Y LAS GENERACIONES
Mientras las empresas buscan formas creativas de comunicarse con sus clientes y diferentes segmentos, olvidan algunas veces la importancia de los llamados “INSIGHTS” del consumidor.
Los Insights pueden ser definidos como vivencias y experiencias con las que cuentan las personas y a través de las cuales se pueden activar “Experiencias” con la comunicación creativa de la empresa.
La Escuela Superior de Creativos Publicitarios de Argentina lo explica algunas veces como la respuesta a las preguntas: “Yo vi, yo viví, yo sentí, yo escuché, yo hice, etc..”. Las respuestas a estas preguntas nos ayudan a comprender y conocer al consumidor como individuo y no solo como receptor de mensajes.
Pablo Lezama, de la Sede Extramuros de la Escuela Supeiror de Creativos Publicitarios no ha ayudado con la definición de Insight según el Manual de Creatividad Publicitaria:
“Un saber colectivo. Una verdad social. La idea que tiene un determinado grupo de personas acerca de algo que puede ser un hecho, una cosa, un objeto, una costumbre, un producto, servicio, un conflicto”.
Es una verdad emocional y vivencial. Que debe ser real, relevante y resonante (R_R_R) para el consumidor a quien le hablamos, en la categoría para la que estamos trabajando.
Las generaciones marcan a las personas, su comportamiento y acciones, puede ser tomada como fuente inspiradora de Insights y creatividad publicitaria para involucrar al consumidor con nuestras marcas. Por esta razón presentamos esta ocasión un correo que nos ha llegado que puede ser fuente de risas para algunos y herramienta de marketing para otros.
Es una descripción de experiencias y vivencias adaptadas al entorno latinoamericano de la Generación X. Al final del documento encontrarán también un artículo de Diario El País que describe a las generaciones completas en forma más formal y resumida.
Que lo disfruten!
Juan Pablo Del Alcázar
Formación Gerencial Internacional
www.formaciongerencial.com
A LOS NACIDOS ENTRE 1970 Y 1985
El objeto de este correo es el de reivindicar a una generación, la de todo
aquellos que nacimos en los 70 Y 85 la de los que estamos siendo actores de
algo que nuestros progenitores ni podían soñar, la que vemos que la casa que compraron nuestros padres ahora vale 20 o 30 veces más, la de los que
tomarán las decisiones importantes en un futuro no muy lejano.
Somos la última generación que aprendimos a jugar en la calle y en los
recreos del colegio a las canicas, quemados, a las escondidas, al resorte, al avioncito… PERO ADEMÁS somos la primera generación que jugó con
videojuegos, fuimos a parques de atracciones o vimos caricaturas a color.
Fuimos los últimos en grabar canciones de la radio en casettes y ver
películas versión Beta y VHS PERO orgullosos pionerosdel walkman, el chat y los CD’s.
Se nos ha etiquetado de GENERACION X y tuvimos que tragarnos, Salvado por la Campana (con todo y Screech), Beverly Hills 90210,(te gustaron en su
momento, velas ahora…) y Friends.
Lloramos con Carrusel Cirilo y Maria Joaquina, El abuelo y yo y nos moríamos si no llegábamos a ver TVO, Nubeluz o Corre GC corre
Nosotros hemos aprendido lo qué es el terrorismo y nos enteramos de golpe un 11 de septiembre de la caída de dos torres, pero también de la justicia mundial vimos caer el muro de Berlín
Aprendimos a utilizar las computadoras antes que nuestros padres y abuelos, y sobre todo antes de todos esos niños cerebritos de hoy en dia y nunca vimos a los que no sabian usar las computadoras como una especie de “retardados” como sucede hoy.
Jugamos con el Spectrum, el tetris, el Mario Bros, vimos los anuncios de los primeros celulares (que parecían ladrillos) y creímos que Internet sería un
mundo libre.
Somos la Generación de Xuxa, Robotech, Gi Joe, Los Halcones Galácticos, los ThunderCats, los Transformers, He-Man y las Tortugas Ninja, Del
Correcaminos, ‘Oliver y Benjí’, Rainbow Brighty, Rosita Fresita, de los Pitufos, La Pantera Rosa, Los Picapiedras, El pájaro loco, Candi Candi, Sandy Bell.
Los que crecieron escuchando a Soda, Madonna, Michael Jackson y Guns N’
Roses, Nacha Pop, Hombres G y por supuesto en ver y vivir los primeros VIDEOS MUSICALES y que luego presenciaron el apogeo y desplome del grunge junto con la muerte por sobredosis de su mayor exponente. También estaban Timbiriche, Parchis, La Onda Vaselina, Las Azúcar Moreno, Los Locomía y sus abanicos, el los inicios de la música grupera desde Los Temerarios y los eternos Tigres del Norte hasta hoy el Duranguence
La última generación de las botellas de a litro, de laCoca-Colafamiliar
de vidrio y la ultima en hacer mandados en la bolsa de cuadritos para ganarnos un dinero.
La última en tirar las tortillas en plena calle y ponerlas con todo el
remordimiento del mundo en la mesa a la hora de la comida, hoy ningún niño
en su sano juicio lo haría, pensaría que tiene mil bacterias.
Este correo está dedicado a las personas que nacieron entre 1970 y 1985. La
verdad es que no sé cómo hemos sobrevivido nuestra infancia!!!!
Mirando atrás es difícil creer que estemos vivos: viajábamos en autos sin cinturones de seguridad traseros, sin sillitas especiales y sin air-bag, hacíamos viajes de 10-12h y no sufríamos el síndrome de la clase turista. No tuvimos puertas con protecciones, armarios o frascos de medicinas con tapa a prueba de niños.
Andábamos en bicicleta o patines sin casco, ni protectores para rodillas y
codos. Los columpios eran de metal y resbaladilla y con esquinas en punta oxidada .
No había celulares!!!!. Íbamos a clase cargados de libros y cuadernos, todo
metido en una mochila o bolsón que rara vez tenía refuerzo para los hombros y mucho menos, ruedas!! Cuantos no recogimos del suelo nuestros útiles al
romperse la mochila.
Comíamos dulces y tomábamos juguitos o “bolis”, pero no éramos obesos.
Si acaso alguno era gordo y punto. Compartimos botellas de bebidas y nadie se contagio de nada, excepto de los piojos, cosa que se solucionaba lavándose la cabeza con vinagre caliente, rezábamos para contagiarnos de gripa o sarampión de nuestro mejor amigo para disfrutar de las “vacaciones”.
No tuvimos PlayStation, no había 99 canales de televisión, pantallas
planas, sonido surround, mp3s, ipods, computadores e Internet, pero nos lo
pasábamos de lo lindo tirándonos globos con agua, o jugando con los playmobil. Y nunca escuchamos sobre el calentamiento global.
Ligábamos jugando a la botella o a “verdad o castigo”, no en un chat !!POR
FAVOR!!!! No era necesario tener fotoblog, Hi5 o MySpace, para saber si existíamos, bastaba con chiflar la tonada de la pandilla o gritar como Tarzán para que toda la cuadra saliera de sus casas, ni nos catalogábamos como dark’s, otakus, skatos, emos, etc.
Éramos el apio, la china, la flaca, la pecosa, el negro o cosas asi,
pero todos pertenecíamos al mismo grupo.
Éramos RESPONSABLES DE NUESTRAS ACCIONES Y ACARREABAMOS CON LAS CONSECUENCIAS, no había nadie para resolver eso. Tuvimos libertad, fracaso, éxito y responsabilidad, y aprendimos a crecer con todo ello.
Generaciones Adicionales
Fuente: http://lacomunidad.elpais.com/nicolasaguila/2008/8/15/generacion-y
Escrito por: Nicolás Águila
La Generación Y –al menos en términos angloamericanos– comprende a los nacidos entre 1980 y el año 2000. Se le relaciona con la internet o la tecnología más avanzada y se denomina así porque es sucesora de la Generación X. También se le llamageneración del por qué, no tanto por sus cuestionamientos generacionales como por la semejanza que existe en inglés entre la pronunciación de why e y.
La Generación X suele referirse a los nacidos en la década de 1970, aunque puede abarcar un rango mayor y extenderse hasta mediados de los 60. Se le asocia con el rock y la fiebre de las grabadoras y las videocaseteras.
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A la Generación X le precede la generación de los baby boomers, que comprende a los nacidos después de la Segunda Guerra Mundial, entre 1946 y 1964. En ese período se produjo en Estados Unidos la explosión de natalidad (baby boom) típica de la posguerra. Los hijos de los vetaranos de la SGM crecieron con el auge de los electrodomésticos que revolucionaron la vida y el confort del hogar en los años 50.
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Los baby boomers pueden considerarse como lageneración de la televisión, y en ese sentido, se identifican con los cubanos nacidos durante esos años. Aunque los padres no pasaran por ninguna experiencia bélica ni se produjera en Cuba igual explosión de natalidad, sus hijos también vivieron los años dorados de la televisión cubana, que fue la primera en todo el mundo hispano.
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Sin embargo, el rótulo de baby boomers para designar a la generación de posguerra no es aplicable a otros países. En España, por ejemplo, el baby boom se produjo mucho después, entre las décadas de 1960 y 1970, coincidiendo con el despegue económico, mientras que en Cuba tuvo lugar un notable baby boom a principios de los 60, a raíz del triunfo de la revolución castrista. Luego la natalidad cubana se detuvo en seco y se produjo un brusco descenso de la tasa de nacimientos, hasta llegar al alarmante decrecimiento de la población que se registra actualmente .
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Los nacidos en ese período revolucionario son la generación de los pioneritos y les tocó asistir al deterioro creciente del país. No conocieron las novedades y adelantos de su tiempo, como sus coetáneos de laGeneración X en el resto de los países occidentales. Vivieron aislados del mundo, con un repertorio de experiencias limitadas a la reclusión escolar de La Escuela en el Campo y el pase durante el fin de semana.
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La siguiente generación está compuesta por los nacidos en Cuba alrededor de 1980 y es extensiva hasta el presente. Tuvo como experiencia generacional determinante la depauperación postsoviética de los años 90, en medio de una interminable depresión económica conocida con el eufemismo dePeríodo Especial. Se le conoce como Generación Y, lo mismo que la de sus pares en el mundo occidental, sólo que por razones totalmente distintas.
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La denominación de Generación Y, en Cuba, se debe a que gran parte de sus integrantes, si no la mayoría, lleva nombres que comienzan con i griega o que contienen esa letra. A los conocidos de Yuri y Renay, se agregaron los nombres inventados y (para mí) queridos de Yulema y Mayuli, entre otros muchos más, incluyendo el del colega Yaxys y el de Yoani, la famosa autora del blog Generación Y.
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La Generación Y puede ser definida por la facilidad natural con que maneja la tecnología de punta, en contraste con sus padres tecnofóbicos.
Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 05/10/2009 bajo Artículos, Management, Marketing | Se el primero en comentar
Enviado por Manuel Gross el 03/10/2009 a las 17:28
1. El primer hábito es ser proactivo, tomar iniciativa, actuar uno mismo, comprometerse y mantener los compromisos, escuchar nuestro lenguaje entre otras; el estimulo y la respuesta son partes de los hábitos de la persona y nuestra mayor fuerza es la libertad interior de elegir. La palabra proactividad, significa no solo tomar iniciativa, también significa que como seres humanos, somos responsables de nuestras propias vidas, nuestra conducta es una función de nuestras decisiones.
Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesta o agresivo. Significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Tomar la iniciativa es resolver los problemas que se presenten en la empresa siempre y cuando se tome la decisión correcta que resulte necesaria, con principios correctos y finalmente realicen la tarea.
2. El segundo hábito se refiere lo que significa empezar con un fin en mente consiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida como marco referencia para el examen de todas las cosas. Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Se basa en el liderazgo personal es decir ser líder debe ser escuchado para que de sus opiniones al respecto, y hay momentos en que podría ser necesario dar la orden y hacer que se respete.
3. El tercer hábito nos habla del poder de la voluntad independiente, es el futuro personal, y la realización práctica del primero y del segundo, es decir, que no se pude pasar a los principios sin una visión de la contribución singular que a uno le corresponde realizar, y sin ponerla en el centro de todo.
4. El cuarto hábito pensar en ganar / ganar, tenemos también los seis paradigmas de interacción humana que son ganar/ ganar; gano/ pierdes; pierdo/ ganas; pierdo/ pierdo/gano; ganar /ganar o no hay trato.
– Ganar / ganar significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente benéficas, mutuamente satisfactorias, para ambas partes.
– Gano / pierdo son proclives a utilizar la posición, el poder, los títulos, las posesiones o la personalidad para lograr lo que persiguen.
– Pierdo / ganas es peor que gano / pierdes porque no tiene ninguna norma, ningún requerimiento ninguna expectativa, ninguna visión las personas gano / pierdo estas deseosos de agradecer o apaciguar busca fuerza en la aceptación o la pluralidad tienes poco coraje para expresar sus sentimientos y convicciones y la fuerza del yo de los demás las intimidad fácilmente.
– Pierdo / pierdes, es cuando interactúan dos individuos resueltos, obstinados, egoístas, el resultado será pierdo / pierdes. Ambas perderán. Son personas desdichadas y piensan que todos los demás también deben serlo.
– Gano: las personas con mentalidad de gano no necesariamente tienen que querer que algún otro pierda. Lo que les importa es conseguir lo que quieren.
En las cinco dimensiones de ganar/ ganar, pensar en ganar / ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones y abarca cinco dimensiones interdependientes de la vida.
5. El quinto hábito procure primero comprender, y después ser comprendido esto significa que hay de comprenderse uno mismos ver cuales son las fallas que uno tiene luego que ver cuales son esas fallas corregirlos para poder entender y comprender a las demás personas.
6. El sexto hábito es la sinergia, es la esencia del liderazgotransformados. Es la esencia de la paternidad transformada. Cataliza, unifica y libera la más grandes energías del interior de la persona. También no habla de la sinergia en el área que es, como si un grupo estuviera de acuerdo colectivamente en subordinar viejos guiones y redactar uno nuevo. La sinergia en la empresa aquí en este punto de la sinergia de la empresa es la misión que la empresa va a tener y se realiza un borrador.
La sinergia es importante ya que en un principio correcto es la realización suprema de todos los hábitos anteriores. Es la efectividad en una realidad interdependiente: es formación del equipo, es trabajo de equipo, desarrollo de la unidad y la creatividad con otros seres humanos.
7. El séptimo hábito consiste en preservar y realizar el mayor bien que usted posee: usted mismo significa renovar las cuatros dimensiones de su naturaleza, la física, la espiritualidad, la mental y de social / emocional.
Los sietes hábitos de las personas altamente efectivas producen una sinergia óptimas entre esas dimensiones, la renovación en cualquier dimensión aumenta la capacidad para vivir por lo menos uno de los siete hábitos.
En conclusión este libro nos dice que los siete hábitos de las personas altamente efectiva nos enseña a como vamos a ir desenvolviendo tanto en lo personal como en el campo laboral y nos dan varios consejos en ambos campos.
Fuente: Broker Master (5 de octubre de 2009)
Vínculo Original Aquí
Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 11/08/2009 bajo Eventos, Marketing, Noticias | Se el primero en comentar
PROGRAMA INTERNACIONAL
MARKETING GOURMET
Estrategias y herramientas para la generación de negocios en la industria de restaurantes y hotelería
Fechas:
Quito: 14 y 15 de septiembre
Guayaquil: 16 y 17 de septiembre
Cuenca (Conferencia): 18 de septiembre
Contenidos
- Fundamentos principales de un emprendimiento gastronómico.
- Estrategia y Balanced Scorecard Gastronómico
- Evolución del consumidor gastronómico
- Marketing y Estrategia Gastronómica
- El concepto del restaurante: Oferta
- Tendencias en Diseño y Estilo
- Diseño y armado integral de un menú
- Administración del restaurante
- Estrategias de Franchising y Sucursales
- Diseño estratégico de promociones y programas de publicidad
- BTL Gastronómico y Auspicios Comerciales.
- Bases de datos y Análisis de CRM: Fidelización y Retención de clientes gastronómicos
- Gastronomía y creatividad en comunicación directa, digital e interactiva
- Presupuestos y Control: Estrategia, Objetivos e Indicadores
(Incluye talleres de resolución de casos)
Expositor:
Guillermo Walter Victor Mazzoni
- Destacado consultor gastronómico especializado en marketing de alimentos y bebidas de Argentina.
- Estratega en reingeniería y conceptos de restaurantes y creación de negocios.
- Miembro de la red de negocios y emprendimientos de la Escuela de Negocios IAE de la Universidad Austral en Argentina.
- Capacitador del Centro de Estudios de Gastronomía y Turismo “La Suisse”, Escuela de Artes Culinarias Mausi Sebess y OTT College en Buenos Aires en temas de Emprendimiento, Marketing Gastronómico, Franchising y Marketing Promocional Gastronómico.
- Se ha desempeñado también como gerente de EXXEL GROUP Compañía de alimentos Fargo en la división de franquicias, Gerente de Showfood S.A., Project Manager en Sancor Argentina.
- Socio y Gerente de Spell Café en Puerto Madero y Portezuelo en Recoleta, dos de los más destacados restaurantes de la capital Argentina.
- Miembro de la Asociación de Marketing de Argentina.
Inversión: 339 USD + IVA
Descuentos especiales para grupos e inscripciones realizadas hasta el 30 de agosto.
Reservas e inscripción
Formación Gerencial Internacional:
Información Quito: 2540 385 / 2501 063 / 088763373
Información Guayaquil: 2611307 / 099743266
info@formaciongerencial.com
www.formaciongerencial.com
Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 26/06/2009 bajo Artículos | Se el primero en comentar
Santiago. La experiencia laboral es un requisito indispensable en las escuelas de negocios de América Latina a la hora de realizar un MBA. Pese a que en muchos países del mundo existen maestrías dirigidas a profesionales recién egresados, en la región la experiencia de los participantes es considerada un criterio clave de calidad y garantía de éxito.
En Estados Unidos y sobre todo en Europa, a diferencia de América Latina, existe una clara división entre maestrías para profesionales con experiencia y maestrías para licenciados universitarios sin o con muy poca experiencia.
Para los ejecutivos de estos países, realizar, por ejemplo un Master en Management es muy rentable ya que supone un primer contacto con el funcionamiento de una empresa y la posibilidad de acceder a un puesto de trabajo con una calificación muy superior a quien no ha realizado una maestría.
Sin embargo, para los académicos de las instituciones regionales, la capacidad para desarrollar patrones mentales de problemas empresariales requiere repetidas vivencias de problemas similares, por lo que sólo teniendo esas plantillas de problemas, encontrarán de utilidad los modelos y las herramientas que las escuelas les ofrecen.
Según comentó a AméricaEconomía.com, Virginia Lasio, directora y profesora de Comportamiento Organizacional de Espae, Ecuador, “un profesional aprovecha mejor un MBA si posee experiencia previa. No necesariamente experiencia directiva pero haber estado expuesto al ambiente de una empresa u otro tipo de organización”.
La especialista explicó que la reflexión sobre las experiencias, desde diversas perspectivas conceptuales en un MBA, facilita y enriquece el aprendizaje y prepara además para un futuro de conocimientos permanente.
Para la mayoría de los expertos latinoamericanos, las maestrías relacionadas con la administración tienen una orientación práctica, uno de los factores que se relaciona más es el intercambio de experiencias. Por esto es que usualmente se pide a los postulantes que tengan al menos dos años de experiencia en un cargo de responsabilidad.
“El paquete compensatorio típico ofrecido a un graduado del MBA con más de tres años de experiencia puede ser dos veces mayor al que se le ofrece a los graduados sin experiencia. Consecuentemente, un estudiante con experiencia recupera más rápidamente la inversión en la maestría”, explicó el decano de Incae, Niels Ketelhöhn.
Por su parte, Ricardo Pino, director de Centrum Alianzas de Perú, afirmó que la experiencia previa es necesaria, no sólo para el aprendizaje del alumno sino para que éste aporte al aprendizaje de los demás participantes en su clase.
“En un MBA se da el aprendizaje colaborativo, en el que el análisis desde diferentes puntos de vista empresarial ayuda a que todos desarrollen una visión amplia y gerencial de los negocios. Existe interdependencia en el aprendizaje de los alumnos”, aseveró.
Sin embargo, el académico aclaró que si la maestría es considerada una especialización, ésta podría verse como una extensión del pregrado y, por ende, los alumnos no verían necesaria una experiencia previa para realizar un MBA.
“Muchos alumnos preguntan por qué llevar en un MBA algunos de los cursos que ya llevaron en pregrado, como si fueran a repetir lo mismo. La respuesta es porque el enfoque es distinto. La visión de los participantes y el análisis que efectúan se enriquece porque relacionan los temas de clase con su día a día profesional, algo que no se logra en pregrado”, afirmó.
Maestrías in Management. Al contrario de las escuelas de negocios latinoamericanas, las europeas ofrecen a sus recién graduados la posibilidad de realizar una maestría sin haber trabajando previamente. Estos programas, los Master in Management, abordan aspectos más amplios de administración, pero la principal diferencia que tienen con un MBA es a qué tipo de persona van dirigidos.
“Los Masters in Management tienen un carácter generalista en donde se estudian todas las aéreas de una empresa y, posteriormente, permite a quien lo realiza una especialización. Va dirigido a personas con poca experiencia que quieran conocer el funcionamiento de una empresa o aquellas que tengan claro un área de la empresa y que quieran acceder a un primer puesto de trabajo con una base de conocimientos más sólida”, explicó Fernando Fontes, director de Relaciones Institucionales para Iberoamérica del IE de España.
Agregó que el MBA, por el contrario, “va dirigido a personas con experiencia que no hayan realizado un Master in Management y que quieran progresar en su carrera profesional, después de varios años trabajando”.
Según el especialista, el mercado laboral europeo reconoce igualmente a los Masters in Management y a los MBA en los distintos momentos profesionales de cada persona, por lo que no es conveniente evaluar cual es mejor o peor que otro, o si realmente es bueno o no realizar uno de los dos.
“Creo que no debemos hablar de ventajas o desventajas de cada uno de los programas, sino de la correcta elección de un master, dependiendo de las circunstancias de cada persona y de cual es la etapa de su carrera en la que se encuentra”, concluyó.
Fuente: http://www.americaeconomia.com/293371-Es-bueno-realizar-un-master-sin-experiencia.note.aspx
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Publicado por Juan Pablo Del Alcazar Ponce el 23/06/2009 bajo Artículos, Herramientas, Management, Marketing | Lee el primer Comentario
¿Cuánto rinde cada dólar que invierto en marketing?
Es la pregunta que todo gerente y director general o de marketing se hace día a día. La respuesta no es sencilla, sin embargo existen procesos y herramientas que permiten aclarar esta interrogante.
El punto neurálgico de la gestión de marketing actual radica en la habilidad y conocimiento para medir la rentabilidad de clientes, campañas y acciones de marketing tanto desde su etapa de diseño como los resultados obtenidos, permitiendo así planificar y evaluar mezclas específicas de marketing en base a los resultados y rentabilidad que generan los recursos invertidos en la gestión.
Las competencias gerenciales en marketing están definidas por el manejo y diseño de estrategias de marketing eficientes y rentables que maximizan ingresos, ventas y rentabilidad para los accionistas de la empresa.
El retorno sobre la inversión en marketing no es más que la relación entre en retorno o utilidad generada ante una inversión específica en marketing. Generalmente se expresa de la siguiente manera:
Marketing ROI: (Margen Bruto – Inversión en Marketing) / Inversión en Marketing
Siendo el margen bruto el resultado diferencial entre el precio de venta y el costo variable de los productos o servicios incluyendo costos adicionales relacionados con la venta y el servicio.
La inversión en marketing incluye todos los costos relacionados con la campaña en el período específico de evaluación.
El análisis funciona en su manera genérica siempre y cuando el incremento planteado en ventas no haga que la empresa incurra en incrementos de costos fijos, personal e instalaciones o herramientas. Para casos en que el incremento de ventas esperado supera la capacidad instalada de la empresa, se deben incluir estos nuevos costos en el análisis final. Recordemos que no siempre producir más, será una decisión que nos lleve a la rentabilidad buscada por la empresa.
La medición de resultados de marketing va más allá de un simple juego de indicadores que no siempre responden a la gran pregunta que enfrentan los directivos y profesionales del marketing: ¿Qué resultados tuvo la campaña? Y más allá de esto, ¿Debo aumentar o recortar la inversión en marketing?
El proceso a seguir debe superar a los indicadores y comprender los procesos, personas, estrategia y recursos existentes iniciando desde la correcta alineación de la estrategia empresarial a cada una de las actividades de marketing que desea realizar la empresa, planificando resultados medibles para cada caso.
Muchos contamos con mediciones básicas sobre cifras de ventas como referencia única descuidando lo más importante, la rentabilidad, expresada en el retorno económico real que tiene la inversión realizada. De nada nos sirve contar con las ventas más altas de la industria, ser la marca más conocida en el mercado o lanzar campañas espectaculares que ganen premios internacionales si no superamos nuestros costos generando rentabilidad real con nuestras actividades de marketing.
El marketing ROI se establece como la principal herramienta de evaluación de la efectividad de campañas de marketing, informándonos en detalle cuánto ha producido cada dólar que hemos invertido en marketing.
Para evaluarlo debemos iniciar por establecer objetivos claros, específicos y medibles que deseamos alcanzar en diferentes aspectos como ventas, posicionamiento, satisfacción de clientes, cobertura de mercado, participación de mercado u otros, todo relacionado con la estructura real de la empresa.
Se puede tomar como referencia el Balanced Scorecard para detectar áreas estratégicas de análisis y objetivos en las perspectivas estratégicas de la empresa.
Procedemos con el análisis de recursos actuales y la reestructuración de nuestro estado de resultados, discriminando y asignando costos específicos de venta del producto o servicio, costos de marketing, comunicación y publicidad, margen bruto con el que contará el departamento de marketing para sus actividades y costos fijos de la empresa. Todo en un programa integral y paralelamente dividido por segmentos, territorios, categorías, líneas de producto y variables relacionadas.
Posteriormente debemos realizar un análisis profundo de nuestra cartera de clientes, identificando a los más rentables para poder dirigir esfuerzos precisos a los segmentos adecuados. Este análisis se puede realizar utilizando las métricas básicas referentes al valor de vida del cliente actualizado, combinándolo con herramientas que distingan cuán recientemente realizan sus compras, con qué frecuencia, cuánto consumen y a qué costo.
Después de superado este proceso de análisis y estructuración de la información, podemos trabajar en la estrategia empresarial desde el punto de vista del marketing rentable. Para esto iniciamos estableciendo prioridades, resultados a obtener en base a los objetivos planteados y proceso de medición de los mismos en un Dashboard o Scorecard de marketing.
Con la estrategia y objetivos definidos, analizamos el presupuesto con el que contaremos durante el período en cuestión, este presupuesto debe utilizarse en actividades específicas dentro de los dos tipos de marketing, el de retención de clientes y el de captación de nuevos consumidores.
Aquí seguiremos con la configuración de tácticas de marketing para cada mercado detallando claramente la vinculación estratégica de la actividad con los objetivos empresariales. Ninguna campaña podrá utilizar medios o acciones que no estén vinculados con el cumplimiento del objetivo específico para el cual fueron diseñadas. Las actividades deberán contar con la descripción específica del resultado incremental que se espera de cada acción e inversión, detallando costos, resultados y lógicamente la rentabilidad sobre la inversión de cada mezcla de marketing.
Al referirnos a valores incrementales nos referimos al análisis de escenarios claros sobre la propuesta específica tomando valores independientes de inversión y resultados diferenciados de los resultados existentes. Por ejemplo, si con el programa actual se venden 1000 unidades, debemos analizar los resultados adicionales que obtendremos con la nueva inversión e ingresos que esperamos tener.
El marketing ROI es sin lugar a dudas, un recurso cuya implementación no es sencilla, pero sin la cual no puede existir una estrategia o departamento de marketing.
Ing. Juan Pablo Del Alcázar Ponce, MBA
Gerente General
Formación Gerencial Internacional
www.formaciongerencial.com
Publicado por admin el 26/10/2008 bajo Eventos, Marketing, Noticias | Se el primero en comentar
Publicado por admin el 15/09/2008 bajo Eventos, Marketing, Noticias | Se el primero en comentar
· Capacitar a los responsables de las Instituciones Educativas sobre las nuevas técnicas de gestión institucional, marketing educativo y calidad total.
· Proponer nuevos caminos para el desarrollo de estrategias institucionales orientadas a la eficacia educativa.
· Entregar Estrategias enfocadas a incrementar la rentabilidad del negocio educativo al igual que la captación y retención de alumnos.
DIRGIDO A:
Directores Generales de Instituciones Educativas.
Decanos.
Coordinadores y Administradores.
Colegios, Universidades, Institutos, Centros de Estudio de Idiomas y especialidades, academias, educación inicial, entre otros.
Estudiantes del área de Educación Superior, Media e Inicial y profesionales relacionados con la industria educativa.
PROGRAMA ANALITICO
PRIMER MODULO: Gerenciamiento institucional y planificación estratégica educativa
· Crisis: amenazas y oportunidades para las instituciones educativas del sigo XXI.
· Concepto de Gerenciamiento institucional.
· Planificación estratégica educativa. Concepto y elementos. El caso de Harvard.
· Evaluación del contexto y análisis documental. ¿Estructuras desacopladas?
SEGUNDO MODULO: Los procesos de cambio y transformación educativa
· Paradigmas y el nuevo rol del directivo en la transformación.
· La incorporación de herramientas de gestión y marketing en los procesos de cambio.
· La cultura institucional, el marketing interno y el liderazgo directivo.
· Perfil del líder directivo, nuevos estilos de liderazgo y la relación con sus colaboradores.
TERCER MODULO: Las nuevas herramientas de marketing y gestión educativa
· Alcances del concepto de marketing en educación .
· Nuevas orientaciones en Educación a Distancia.
· Gestión de las comunicaciones efectivas y manejo eficaz de los rumores.
· Organización de equipos de trabajo por proyectos.
· Preparación, participantes y metodología para realizar reuniones efectivas.
CUARTO MODULO: El desafío de la gestión de calidad del servicio educativo
· ¿Qué significa calidad en educación?
· Modelos de calidad aplicados en educación.
· Análisis de las diferencias de aplicabilidad en educación.
· Taller de aplicación con estudio de casos.
4. Expositor: Lic. Juan Manuel Manes (Argentina)
· Universidad Argentina de la Empresa – Argentina (Licenciado en Comercialización)
· Harvard University-UADE (Educational Administration for Institutions of Higher Learning)
· University of California, Berkeley (Update in Marketing Certificate)
· University of Pennsylvania, Wharton School (Strategic Management Certificate)
· Presidente del FORUM INTERAMERICANO DE ADMINISTRADORES DE LA EDUCACIÓN (FIAE)
· Autor de los libros “MARKETING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS”, Edición Granica, “GESTION ESTRATEGICA PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS” y “CALIDAD TOTAL PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS”.
· Expositor internacional y seminarista especializado en Consultoría, Gestión Estratégica, Calidad y Marketing para instituciones educativas.
METODOLOGIA
El Primer Programa Internacional de Gestión Estratégica, Marketing y Calidad para Instituciones Educativas se desarrollará bajo una metodología teórico – práctica,
Se expondrán las mejores prácticas internacionales en cada temática tratada, permitiendo a los asistentes intercambiar criterios y opiniones con el expositor.
DURACION
La duración total del programa intensivo será de doce horas académicas, distribuidas en dos jornadas intensivas.
FECHAS
GUAYAQUIL: 20 y 21 de octubre de 2008 QUITO: 22 y 23 de octubre de 2008
HOTEL SHERATON HOTEL DANN CARLTON
(14:30 – 20:30) (14:30 – 20:30)
CONTENIDOS Y MATERIALES
Los asistentes contarán con todo el material necesario para el desarrollo del Programa Internacional, recibiendo en formato impreso las diapositivas del expositor, junto con material complementario.
Adicionalmente se entregará sin costo el Libro Gestión Estratégica para Instituciones Educativas en su última edición.
Los asistentes recibirán DIPLOMAS OFICIALES emitidos por Formación Gerencial y el FIAE (Forum Interamericano de Administradores de la Educación).
INVERSION
339 USD + IVA
(Incluye Libro Gestión Estratégica, Materiales, Diploma, Coffee Breaks, Credenciales y Capacitación completa)
Descuentos:
Descuento para clientes y grupos de 3 personas en adelante: 299 USD + IVA
Facilidades de pago:
- Efectivo / Depósito / Transferencia Bancaria (Cuenta Corriente del Banco del Pichincha a nombre de APEILA S.A. # 3255810904)
- Tarjetas de crédito a 3 meses sin intereses
- Crédito directo empresarial a 15 días
La inscripción se podrá realizar a través de nuestra página web: http://www.formaciongerencial.com/
GESTION ESTRATÉGICA, MARKETING Y CALIDAD TOTAL
PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Información Quito: 2540 385 / 2501 063 / 088763373
Información Guayaquil: 2611307 / 099743266
