Magistral exposición sobre “Gestión de Clientes en Medios Digitales” en Campus Party 2014

Campus Party Ecuador

Juan Pablo del Alcázar Ponce, Director de Shift Rentabilidad Digital y Gerente General de Formación Gerencial, formó parte de los ponentes destacados del Campus Party 2014 que se llevó a cabo el día sábado 20 de septiembre en Quito – Ecuador.

El encuentro  fue realizado por cuarto año consecutivo en la ciudad de Quito, en el Centro de Exposiciones y Convenciones de la Mitad del Mundo (CEMEXPO).

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Juan Pablo explicó la importancia de ubicar al cliente en el centro de la estrategia empresarial digital a fin de maximizar resultados por medio de la creación de experiencias de contacto y marca positivas enfocadas a la acción.

Paralelamente se explico la integración del proceso de comunicación en medios digitales junto con la importancia de generar monitoreo, no solo de reputación digital sino de oportunidades comerciales con una estrategia de Social CRM.

La presentación finalizó con el análisis de rentabilidad de seguidores en redes sociales, destacando que la cantidad de seguidores resta interacción a las marcas si ellos no son de calidad y parte de la audiencia de las marcas; aquí la importancia de contar con objetivos claros para definir estrategias de captación y retención de clientes actuales y potenciales para nuestra marca.

El SEO también tuvo su lugar y se lo definió como la serie de estrategias para contar con mejor posición y presencia ante clientes, buscadores y medios digitales, mismas que logran por medio de la implementación de acciones de InBound Marketing con marketing de contenidos y comunicación enfocada en el concepto: “No me vendas, ayúdame a comprar”.

En este espacio dedicado a los jóvenes innovadores amantes de la tecnología pudieron compartir sus experiencias con otros asistentes, resolver sus dudas, ideas y proyectos con el consultor y participar en los distintos talleres.

Si quieres conocer más sobre los eventos que organizamos desde Formación Gerencial Internacional enfocados a la mejora de gestión empresarial y digital, ingresa en el siguiente enlace:

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