Publicado por jpalcazar el 20/11/2009 bajo Artículos, Marketing, Noticias |
Las Redes sociales se siguen posicionando día a día como uno de los principales medios de comunicación, interacción y actividad diaria entre la población gerenal.

Facebook ya esta cerca de superar a la población de Estados Unidos comprándola con la cantidad de usuarios activos con los que cuenta (Cerca de 330 millones hasta noviembre 2009)
A continuación presentamos, gracias Nielsen Research, la distribución de edades de usuarios a nivel mundial en algunas de las principales redes sociales.




Estadísticas que muestran la importancia y fuerte presencia de segmentos de 35- 49 años, superando el paradigma de que la mayoría de usuarios de redes sociales se encuentra el el grupo de menores de edad.
Juan Pablo Del Alcázar Ponce
www.formaciongerencial.com
Publicado por jpalcazar el 19/11/2009 bajo Artículos, Herramientas, Management |
El Arte de Hablar en Público

Hablar en público, dictar un seminario o conferencia o incluso capacitar a la fuerza de ventas o animar un evento es una gran responsabilidad que debe ser preparada y tomada muy en serio.
Dentro de mi experiencia profesional, habiendo dictado más de 600 horas de capacitación, presentación de eventos, cátedra universitaria y preparación de personal, puedo decir que cada presentación es un nuevo reto y nunca es fácil satisfacer al público, sea cual sea su perfil.
Por esto debemos seguir ciertos procesos y herramientas para asegurar el éxito como expositores.
Debemos entender que si damos una conferencia o presentación de una hora para 40 personas, estamos usando 400 horas del tiempo de nuestro público, razón suficiente para preparar seriamente lo que se va a decir, cómo lo diremos y el público y objetivos que debemos cubrir.
A continuación presento una lista de recomendaciones para hablar en público exitosamente:
- Conocer y definir objetivos de la presentación
- Determinar el perfil del público y sus expectativas
- Prepararse para el evento con anticipación y llegar anticipadamente al salón
- Utilizar el humor y contar historias
- No leer diapositivas, utilizarlas de apoyo y soporte
- Llevar siempre al menos un back up de la presentación, videos y recursos
- Respaldarse con material “Atractivo”
- Ser práctico y utilizar ejemplos
- Brindar herramientas reales, no solo palabras
- Ser creativo y Sorprender
- Manejar bien el lenguaje corporal
- Motivar participación y aprendizaje colectivo
- Superar expectativas
- Innovar en cada presentación (Así el tema sea el mismo)
- Actualizar conocimientos
- Investigar, crear, innovar y sorprender!
Hablar en público es una habilidad que debemos desarrollar día a día. Algunas herramientas que ayudan a este desarrollo son escribir artículos, comunicarse con diferentes personas en diferentes idiomas, comprender que el ponente es un centro de atención pero al mismo tiempo debe ser fuente de conocimiento, imagen, inspiración y confianza.
Juan Pablo Del Alcázar Ponce
Gerente General
Formación Gerencial Internacional
www.formaciongerencial.com
Publicado por jpalcazar el 09/11/2009 bajo Artículos, Noticias |
¿Cuántas personas están en Internet?

Internet sigue imponiéndose como el principal medio de comunicación, entretenimiento y gestión a nivel mundial.
“Según IWS (Internet World Stats) el número de internautas ha aumentado un 16% respecto al año pasado alcanzando la cifra de 1.596 millones de usuarios conectados que representa el 23.8% de la población mundial.
Esta cifra es un indicativo de la importancia que está adquiriendo internet en todos los países, con especial relevancia en el grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China) como podemos ver en la lista de los países con más internautas:
1 – China (298,000,000 usuarios, el 22.4% de su población)
2 – US (227,190,989, el 74.7%)
3 – Japón (94,000,000, el 73.8%)
4 – India (81,000,000, el 7.1%)
5 – Brasil (67,510,400, el 34.4%)
El país con mayor número de usuarios es China, que afirma tener casi más internautas que el total de habitantes de los Estados Unidos (298millones de usuarios).
Sorprende en la lista Brasil que ya cuenta con más de un tercio de su población conectada, y cuyo potencial para realizar estudios de mercado vía online es muy relevante.
Es importante analizar las cifras de penetración de internet a la hora de estudiar la viabilidad de la metodología online para realizar un estudio de mercado en un determinado país, pero más importante aún es conocer el nivel de conexión del universo que estoy estudiando y las posibles ventajas o desventajas que supone acceder a él por este medio.”(1)



El Ecuador cuenta con 14’573.101 habitantes según el U.S. Census Bureau, tiene una penetración de internet del 11.2 % (1’634.828 usuarios) hasta junio de 2009 según IWS, significando esto un crecimiento del 808 % en comparación al año anterior.
Se espera que para mediados de 2010, cerca de 2 de cada 10 ecuatorianos se encuentren conectados a Internet.
Con este importante crecimiento, ¿qué acciones estamos tomando como empresas para ser parte de la revolución de la comunicación y las nuevas tecnologías 2.0.?
Juan Pablo Del Alcázar Ponce
Formación Gerencial Internacional
Fuentes:
(1) Adseok
Internet World Stats
Formación Gerencial Internacional
Publicado por jpalcazar el bajo Noticias |

La Encuesta Web@Work sobre el uso de Internet en Empresas de América Latina Revela Nuevos hábitos de Navegación de los Trabajadores
El 100% de los empleados admitieron que consumen parte de su tiempo laboral en navegar en Internet para propósitos personales
Buenos Aires, Argentina – 14 de octubre de 2009 – Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), líder global en soluciones integradas para seguridad de la Web, mensajería e información, dio a conocer hoy los resultados de su encuesta anual Web@Work realizada entre gerentes de tecnología y empleados de las principales empresas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y América Central sobre el uso que los empleados hacen de Internet cuando están en la oficina y sobre cómo sus hábitos de navegación influyen en la seguridad informática de las empresas.
El estudio -encargado por Websense a la firma DMS- realizado entre 700 personas (350 gerentes de tecnología y 350 empleados) de empresas con más de 250 empleados en todos los segmentos de la industria en América Latina, reflejó que todos los encuestados (tanto gerentes de TI como empleados) utilizan su computador para navegar por páginas no relacionadas con su actividad laboral en horas de oficina.
El comportamiento de acceder a los sitios personales es diferente entre las regiones analizadas: en Argentina el 96% de los encuestados dijo acceder a correo personal en horario laboral.
El 27% de los gerentes TI ofrece a los usuarios acceso a sitios Web 2.0 a pesar de entender que estos sitios no son necesarios para su negocio; por su parte, el 21% bloquea el acceso a estos sitios. Según el estudio, entre los gerentes IT que consideran a la Web 2.0 como una herramienta necesaria para sus negocios, el 21% dijo que no es un problema, mientras que el 20% de ellos piensa que es una verdadera pesadilla de administrar.
Además, la mayoría de empresas en América Latina permiten que sus empleados tengan acceso a ciertas categorías de sitios. Los más utilizados son portales Web como iGoogle (89%) y servicios de correo electrónico como Hotmail, Yahoo, Gmail, etc. (76%). Los sitios considerados como Web 2.0 por los gerentes TI en América Latina son principalmente Redes Sociales, tanto para negocios (67%) como para uso personal (48%), y Portales Web como iGoogle (61%).
Tiempo Invertido en Línea
De igual forma, la encuesta reveló que los gerentes de tecnología creen que los empleados consumen 89 minutos diarios para navegar por Internet para asuntos personales. Sin embargo, los usuarios admiten que navegan hasta 50 minutos diarios en asuntos diferentes a su actividad laboral.
Las grandes empresas en Argentina, permiten que sus empleados tengan acceso a Internet en comparación con empresas de otros países – Brasil es el país que más bloquea el acceso a ciertos sitios a sus empleados.
Actividades Riesgosas En Línea
El comportamiento en línea de los empleados sigue siendo una gran preocupación para casi todos los gerentes TI en América Latina (un 98%), ya que más del 72% de los usuarios admitieron que han realizado al menos una actividad que puso en riesgo la seguridad.
La actividad en línea que más temor causa entre los directores de tecnología de las empresas Latinoamericanas, es el envío de documentos de la oficina hacia cuentas de correo electrónico personal de los empleados; mientras que el 71% de los gerentes de tecnología piensan que esta es la actividad con mayores riesgos, el 46% de los empleados encuestados afirmó realizarla habitualmente.
En comparación con los últimos años, los gerentes de tecnología están ahora menos preocupados por aquellos empleados que permiten que un familiar o amigo utilice el computador de la oficina para propósitos personales. Es así como esta tasa ha disminuido considerablemente de 56% en 2007, al 20% en 2008 y al 15% en 2009.
En Argentina, el 30% de las grandes empresas, tienen un 20% de sus computadoras infectadas con Software Espía y el 58% de los Gerentes de TI creen que podrían perder sus puestos de trabajo si se fuga de la empresa información confidencial a través de Internet. Sin embargo, un 66% de los Ejecutivos de TI encuestados son los más preocupados porque la seguridad de TI no ocupa un lugar suficientemente alto en la agenda corporativa.
Envío de Mensajes a Direcciones Equivocadas
Otra situación que causa temor entre los gerentes de tecnología es el envío de mensajes electrónicos a direcciones equivocadas, lo cual propicia la fuga de información interna confidencial. Para 2009, la encuesta Web@Work reveló que esta práctica ha aumentado a un 56%, frente al 20% reportado en 2008.
La mensajería instantánea sigue siendo un dolor de cabeza para los gerentes de tecnología, quienes piensan que el 61% de los empleados la realizan durante horas de oficina. Aunque el 87% de los empleados consultados dijeron que utilizan la mensajería instantánea para fines laborales, el 12% admitió que la usa para propósitos personales.
Un resultado a destacar en la encuesta Web@Work 2009 es el uso de conexiones inalámbricas mediante computadores portátiles de la empresa. El 37% de los empleados utilizan este tipo de conexión cuando viajan o trabajan de forma remota.
Sitios Visitados para Actividades Personales
Según la encuesta, las visitas a sitios Web no relacionados con la actividad laboral se incrementó en comparación con los resultados de 2008. En general, el acceso a páginas Web que no tienen relación con el trabajo es una práctica común entre el 99% de los empleados consultados. De forma similar, el 72% de los empleados tienen el hábito de visitar cinco o más páginas Web de carácter personal. Por su parte, el 100% de los gerentes IT creen que los empleados tienen este tipo de comportamiento.
Las páginas Web más visitadas por los empleados son: Noticias y medios de comunicación (85%), Bancos y empresas financieras (79%) y Sitios de Gobierno (75%). A pesar de algunas diferencias, (94%, 92% y 91%, respectivamente), los gerentes IT tienen una percepción correcta de los sitios Web más visitados por los empleados. El acceso a sitios bancarios y financieros fue el de preferencia por los argentinos encuestados.
Percepción del Nivel de Seguridad y Protección
El 96% de los gerentes TI confían en que sus empresas están protegidas de alguna forma contra las amenazas de seguridad de Internet, aunque muy pocos (sólo el 4%) cree que su compañía está totalmente protegida.
Los empleados, por su parte, tienen una percepción muy diferente sobre la protección de la empresa. A pesar de que la tasa ha disminuido, la mayoría de ellos creen estar más seguros de la protección que les brinda el computador de su oficina. La percepción del nivel de protección TI es significativamente diferente entre todos los países investigados ya que por ejemplo, sólo el 42% de los empleados brasileños dicen estar seguros de tener una protección total, mientras que en México el 70% opina lo mismo.
En términos generales, parece que las empresas más grandes están preocupadas por el tema de la seguridad en Internet, ya que el porcentaje de uso de software específico para contrarrestar los riesgos de seguridad ha aumentado considerablemente en los últimos años. Además de los firewall y antivirus, el 99% de las grandes empresas en América Latina tiene por lo menos un tipo adicional de software específico de seguridad de Internet. Las aplicaciones más comunes son las soluciones de filtro de Internet (91%) y los utilizados para el bloqueo de sitios de phishing (89%).
Las empresas Centroamericanas son las más preocupadas en asuntos de seguridad, ya que han implementado software de seguridad adicional para Internet. El área menos protegida continúa siendo el uso de iPods y dispositivos USB, a pesar de que su uso ha aumentado en comparación con el año pasado, del 19% en 2008 al 48% este año.
Empleo en Riesgo y Seguridad en Internet
Casi todos los entrevistados (95% de los gerentes TI y 93% de los empleados) creen que realizar actividades de riesgo en Internet puede ocasionar la pérdida de su empleo. Ellos tienen la percepción de que sus empresas están tomando más en serio la seguridad de Internet y por ellos creen que pueden perder su empleo si es sorprendido practicando cualquier actividad de Internet que represente riesgo.
Según los empleados, la acción más arriesgada es filtrar información confidencial de la empresa, que tuvo casi el mismo promedio del año pasado (pasó de 90% en 2008 a 91% en 2009), seguido por infectar a su empresa con spyware malicioso o un virus, el cual aumentó del 73% al 83%.
La principal preocupación de los gerentes de tecnología, es que los empleados filtren información confidencial (82%), seguida de la introducción de virus que puedan afectar los procesos de negocio (71%). Parece que las empresas en Argentina se preocupan menos por la seguridad de Internet, ya que el 12% de los gerentes TI no perciben práctica en línea de sus empleados que pongan en peligro su empleo.
El 22% de los Ejecutivos Argentinos encuestados no pudo asegurar que su empresa utilizará un Software de filtrado de Internet y el 56% de los Gerentes de IT dicen que la Web 2.0 no es necesario para su negocio, y sin embargo el 68% de ellos dan a los usuarios el acceso a ella.
Acerca de la Encuesta Web@Work América Latina 2009
La encuesta Websense Web@Work 2009 es un estudio anual de Internet y el uso de aplicaciones en el lugar de trabajo. Al encuestar a empleados y gerentes TI, el estudio revela información única sobre los hábitos de navegación de los empleados así como la perspectiva de los gerentes TI sobre los principales problemas que enfrentan las organizaciones de hoy. La encuesta Web@Work fue encargada por Websense, Inc. y realizada por DMS.
Desde 1994, DMS br ofrece servicios de alta calidad de investigación de mercado, generando titulares y soluciones de bases de datos para el marketing directo y las campañas de marketing relacional. DMS br opera en las tres fases del ciclo de vida del cliente, aportando información y ayudando a las compañías a conquistar nuevos clientes, manteniendo los actuales evitando que se marchen a la competencia e incluso recuperando clientes perdidos.
Metodología de la Encuesta
La encuesta fue encargada por Websense, Inc. y detalla los hábitos y usos que hacen de Internet los empleados durante su horario laboral así como el estado de la seguridad informática en grandes corporaciones en América Latina. DMS ha realizado un total de 700 entrevistas por teléfono en la región, en compañías de todo tipo de sectores con más de 250 empleados. La muestra se ha desarrollado de igual forma entre los gerentes de TI y los usuarios con un nivel de gerencia medio, que confirmaron tener acceso a Internet en el trabajo. La información en este reporte ha sido desarrollada por recopilación de datos vía telefónica a través del equipo de DMS br entre los meses de abril y julio de 2009. DMS ha incluido alguna información obtenida en encuestas del año 2007 y 2008, de acuerdo con el material proporcionado por Websense, en el caso necesario. Los países analizados en ambas encuestas son Argentina, Brasil, Chile, América Central, Colombia, México y Perú.
Acerca de Websense, Inc.
Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), líder mundial en soluciones integradas para seguridad de Web, mensajería electrónica e información, ofrece Essential Information Protection™ (Protección de la Información Esencial) a más de 44 millones de empleados en organizaciones en todo el mundo. Distribuido a través de su red mundial de distribuidores, el software y las soluciones de Websense para seguridad ayudan a las empresas a bloquear código malicioso, prevenir pérdida de información confidencial y reforzar las políticas de uso y seguridad de Internet. Para mayores informes visite el sitio www.websense.com/latam.
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Websense es una marca registrada de Websense, Inc. en los Estados Unidos y en ciertos mercados internacionales. Websense tiene varias marcas no registradas en los Estados Unidos y otros países. El resto de las marcas son propiedad de sus respectivos titulares.
Fuente: Websense, 2009-10-28
www.formaciongerencial.com
Publicado por jpalcazar el 07/11/2009 bajo Artículos, Herramientas, Marketing |

Ya es conocido el nivel de penetración y popularidad en la población mundial de la principal red social del mundo. ¿Cómo está evolucionando en Ecuador?
Día a día ingresan nuevas empresas a ser parte de la red social, creando anuncios, comunicación, entretenimiento y noticias para los usuarios.
Facebook con más de 300 millones de usuarios a nivel mundial, en Ecuador cuenta con un crecimiento imponente, alcanzando tasas superiores al 15 % mensual, según el último reporte y estudio de Formación Gerencial.
Si la tendencia se mantiene, para octubre de 2010, Ecuador contará con más de dos millones y medio de usuarios, siendo esto cerca del 20 % de la población de Ecuador que contará con una cuenta en la red social y plataforma de comunicación 2.0. en Internet.

Facebook, hasta el mes de noviembre de 2009 ocupa el tercer lugar entre los sitios más populares de Ecuador según el ranking de Alexa.com, además cuenta con cerca de 580.000 usuarios hasta el 6 de noviembre de 2009 divididos en las siguientes proporciones y cantidades:



Como herramienta de marketing, Facebook brinda muchas aplicaciones que permiten a empresas comunicarse con sus consumidores y crear comunidades en torno a sus marcas.
Entre los principales medios disponibles dentro de Facebook encontramos:
- Facebook ADS: Anuncios especiales dirigidos a grupos de usuarios específicos, segmentados por país, sexo, edad, preferencias y más. Aparecen como banners en el home page, sección derecha de páginas de amigos, fan pages y fotos.
- Facebook Fan Pages: Páginas para empresas, marcas o productos, permiten tener una cantidad ilimitada de “Fans”. Las empresas pueden enviar actualizaciones a sus “Fans” al igual que invitaciones y comentarios. Se pueden incluir encuestas, videos y más.
- Facebook Groups: Grupos de interés para marcas, temas específicos, productos o servicios. Permite invitar a usuarios por medio de correo electrónico y realizar envío de actualizaciones, mensajes, foros, encuestas, videos y más.
- Eventos Facebook: Creación de eventos especiales con opción de invitar a usuarios dentro y fuera de la red social. Ideal para difusión de lanzamientos, fiestas, reuniones sociales y más. Permite el envío de actualizaciones, mensajes, foros, videos y más.
- Aplicaciones Facebook: Juegos, trivias, encuestas, animaciones y más que se pueden utilizar para conseguir fans y generar estrategias de marketing viral en temas específicos. Algunas de estas son Calendarios de cumpleaños, envío de regalos, trivias, generadores de frases, consejos, tarot, juegos, entre otros. Los usuarios que utilizan la aplicación dan acceso al creador de la misma a su red de contactos.
Cabe recalcar que al igual que toda estrategia desarrollada en web 2.0. se requiere de parte de la empresa la creación de contenidos y ofertas reales e interesantes para sus usuarios.
Si los contenidos, oferta, página o aplicación no son interesantes no se conseguirán los resultados esperados. Esto sumado a la necesidad de responsables de dar seguimiento y respuesta a todas las inquietudes y requerimientos de la red social y sus participantes.
Según la empresa Last Exit, Facebook reemplazará al correo electrónico en los próximos años, integrando esta aplicación en su servicio y permitiendo a usuarios reducir significativamente la cantidad de SPAM recibida.
Facebook, una herramienta de gran efectividad que debe ser incluida dentro del mix de promoción y comunicación digital de su negocio y empresa.
Si su empresa, marcas, noticias y eventos no están en Facebook, no están impactando en Internet.

Juan Pablo Del Alcázar Ponce
www.formaciongerencial.com
Publicado por jpalcazar el 04/11/2009 bajo Sin Categoría |
Don Peppers y el CRM: todo lo que
un software puede hacer por
usted…
por Clarisa Herrera
MARTES 03 DE NOVIEMBRE DE 2009
Reconocido como una de las máximas autoridades mundiales en el estratégico tema de las relaciones con los clientes, dio cátedra en el World Business Forum y en un encuentro exclusivo organizado por Oracle.

Un nuevo modelo de negocios asomó hace rato en el horizonte para Don Peppers, su misión ahora es evangelizar en su uso y sembrar el verdadero “marketing one to one” por el mundo. El Customer Relationship Management (CRM) exige una adaptación definitiva a un nuevo paradigma: “TDCD” (“Treating different customers differently”, Tratar de manera diferente a consumidores que son diferentes), dice una y otra vez Peppers: “es concretar el verdadero marketing uno a uno, vender lo que el cliente necesita y no lo que yo tengo para ofrecer, se trata de otra dimensión de competencia, diferente a la que conocemos”. Para el especialista, el paradigma tradicional indica que tengo un producto y lo trato de colocar en la mayor cantidad de consumidores posibles. “Ahora tenemos el software y las herramientas necesarias para pararme en la necesidad de un consumidor y satisfacerla, es otro modelo, otra vertiente de ingreso complementaria y que se puede realizar en forma simultánea, es decir, atacar los dos flancos: retener, profundizar y buscar nuevos clientes –asegura- mi objetivo final debe ser dividir mi target o grupo de valor en un subgrupo, de acuerdo a sus necesidades, esa es la gran transición, el gran cambio”.
El valor de la experiencia
Según Peppers, los clientes aportan al negocio dos clases de valor: ganancia y memoria o experiencia de marca. El producto en sí, su compra, da la ganancia, pero la experiencia de marca da un valor agregado más: si se construye, ese cliente es un socio financiero, que no sólo es leal y da ganancia, también recomienda. “El objetivo –no siempre posible- es lograr de cada cliente un lifetime value, es decir, un valor que se extienda y profundice en el tiempo. ¿Cómo se comportará el cliente? No lo sabemos, con las herramientas con las que contamos sólo podemos predecir, pero nuestro objetivo debería ser que se comporte de la manera que yo pretendo, el máximo potencial al que se puede aspirar” aclara.
CRM: la base es la confianza
“Una estrategia de CRM es más que cifras ó estadísticas, es la conformación de un vínculo en el tiempo y en los vínculos hay una historia que no es necesario explicitar a cada momento, las partes la conocen bien” sentencia Peppers. Por tal motivo, es central que el cliente sepa todo de la empresa, su filosofía, los productos y su manera de interactuar con el cliente y por parte de la empresa, saber cada cosa, qué cliente es, qué tiene y qué necesita. “De esa manera se completa el círculo virtuoso de relación con él, se siembra la confianza, que genera la lealtad posterior. Esto es parte de una evolución en la relación con el cliente” agrega. Sin embargo, no faltan los obstáculos. A la hora de evaluar el desempeño de los profesionales del área, su orientación es netamente a productos: brand managers, product managers. “¿Qué es lo que necesitamos frente a este nuevo paradigma? –se pregunta- Customer o Need Managers, especialistas en clientes y necesidades y no en productos, y esto aún no está pasando, falta camino por transitar”.
Customización: las reglas de oro
Si se construye un vínculo a partir de la información previa, se sabe todo lo que el cliente necesita y se customiza, la relación genera fidelidad. “Si comercializo un commodity es más difícil, exige más creatividad, pero no es imposible, ¿una compañía de gas natural puede customizar su relación con el cliente? Sí, y en Holanda una lo hizo, indagando las necesidades de un grupo particular de usuarios de gas, los invernaderos. Es tan sencillo como tomar distancia del tema y repensar las necesidades de los usuarios finales” enfatiza. Peppers distingue que una relación se tiene con un individuo, por eso, la primera regla para customizar un vínculo es identificar al otro. “La marca no tiene una relación hasta que no conoce a fondo con quien trata. Lo segundo, es diferenciarse, TDCD, qué es el valor para el cliente, qué necesita de mi y no al revés. Las personas pueden comprar el mismo producto por razones totalmente diferentes y si puedo llegar a conocerlas, puedo vender mucho más, customizando el producto a cada necesidad” apunta. Luego viene el lugar de la interacción, utilizar todos los canales disponibles para saber de sus necesidades, “no tenemos que olvidar que detectar insights es tener una ventaja competitiva en términos de CRM, es la puerta que me permite la customización” aclara. Los nuevos medios juegan un rol preponderante en este nuevo paradigma: “lo transparentan todo, permiten que podamos escuchar como nunca antes lo que el consumidor piensa y siente de todo lo que le brindamos. No es un rumor de “lo que la gente dice que” es monitorear la realidad de cómo nos perciben y poder acceder de primera mano a ese dato clave, las necesidades” concluye.
Fuente: Infobrand
www.formaciongerencial.com
Publicado por jpalcazar el 03/11/2009 bajo Sin Categoría |
Presentamos a continuación el ranking de los 10 videos y campañas virales más destacados del mes de octubre 2009 en Internet.

Esperamos que los disfruten.
Cada video contiene el vínculo para ver los videos en youtube.
- Volkswagen - The Fun Theory, agency: DDB Stockholm
- Google Wave Cinema - Pulp Fiction
- FIFA 2010 - How big can football get?, agency: Wieden + Kennedy Amsterdam
- Rio de Janeiro - Olympic Games 2016
- Diesel - Quique The Head, agency: Shackleton
- Canal+ - A Great Story, agency: BETC Euro RSCG
- ReThink Breast Cancer - BoobyBall, agency: Rhett & Link
- Paul Smith for Evian - More than a bottle
- Sony Ericsson - Hopper Invasion, agency: Saatchi and Saatchi
- Cadbury - Zingolo feat. Tinny, agency: Fallon London
Juan Pablo Del Alcazar Ponce
Formación Gerencial Internacional
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